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常見退信內(nèi)容診斷分析及解決辦法
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退信原因:連接到接收方郵件服務(wù)器,但接收地址不存在。
解決辦法:確認(rèn)接收地址是否正確。

7、提示信息:Connected to remote host, but sender was rejected.
退信原因:連接到接收方郵件服務(wù)器,但投遞地址被拒絕。
退信分析:一般是由于您的企業(yè)郵局所在服務(wù)器IP地址被國際反垃圾郵件組織列入黑名單,導(dǎo)致您發(fā)往某些地區(qū)的郵件可能被拒絕。對此我們非常抱歉和無奈,雖然我司提供的企業(yè)郵局系統(tǒng)有嚴(yán)格的反垃圾郵件策略,但仍有可能被列入黑名單,主要原因是由于我們某些用戶,通過自己或其他一些服務(wù)商所提供的宣傳郵件發(fā)送軟件,發(fā)送了宣傳自己網(wǎng)站的垃圾郵件,被國際反垃圾郵件組織發(fā)現(xiàn),該類組織除了立即屏蔽發(fā)送垃圾郵件服務(wù)器的IP地址外,同時出于嚴(yán)格抵制垃圾郵件的原則,也會將其網(wǎng)站域名的DNS服務(wù)器、 網(wǎng)站所在服務(wù)器、域名郵件交換(MX)記錄指向服務(wù)器的IP地址都列入黑名單,導(dǎo)致同處一臺機(jī)器的用戶和我司被無辜牽連。不過,從以往的經(jīng)驗來看,經(jīng)過我們和國際反垃圾郵件組織的積極溝通解釋,一般此類無辜牽連的屏蔽都很快可以解除。
解決辦法:通過Web方式登錄企業(yè)郵局,點發(fā)郵件,再點“發(fā)國外郵件”,選擇“美國中繼A"等中繼服務(wù)器,通過海外中繼服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā),即可解決IP被封的問題。

8、提示信息:Connected to remote host, but failed after I sent the message.
退信原因:連接到接收方郵件服務(wù)器,但發(fā)送郵件失敗。
解決辦法:一般是因為接收方郵件空間滿了,或者接收方根據(jù)郵件附件、內(nèi)容設(shè)置了拒收。可聯(lián)系接收方檢查調(diào)整其郵箱即可。

9、提示信息:552Message size exceeds fixed limit.
退信原因:您發(fā)給對方的信件大小超過了對方允許的范圍。
解決辦法:原因是您的郵件太大,超過對方郵件大小限制,請減小后從新發(fā)送。

10、提示信息:receiptor's mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user
退信原因:.對方郵箱已滿。
解決辦法:由于對方郵箱超過了允許的容量,您只能讓對方清空郵箱后再接收。

11、提示信息:553 Invalid sender
退信原因:投遞方發(fā)信地址偽裝,被我司郵局拒絕。
解決辦法:請投遞方將郵件域名添加一條優(yōu)先級較低的MX記錄,指向頭地方使用的smtp服務(wù)器對應(yīng)的IP地址;或者請投遞方將smtp服務(wù)器的IP地址設(shè)置反向解析。



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日期:2006-07-01

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